to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki 762 TL Fahiş Artışa İtiraz
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve uzun süredir Uyumlu Özel 10 GB paketi, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeden memnun şekilde faydalanıyordum. 240 TL olarak devam eden bu tarifem için 30.10.2026 tarihinde gelen faturamda, taahhüdümün bittiği öne sürülerek 762 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Tarifemde böyle bir artış olacağına dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 4 kata yakın bu zam hem etik değil hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili Vodafone tarafından da şu ana kadar hiçbir açıklama veya tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Ben mevcut tarifemi makul bir bedelle kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilerek eski tarifemle uyumlu, makul seviyede yeniden düzenlenmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kullanmış olduğum numaram 0507*****45 sorunumu bu numarada yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
