to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım M****** A***** üzerine kayıtlıdır. 23 Ocak 2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım 129,99 TL’lik bir işlem aynı gün iki kez faturama yansıtıldı. İşlemler aynı tutarda, biri 02:51’de, diğeri 19:22’de olacak şekilde görünmekte ve bu nedenle faturam bu ay normalden yüksek geldi.
Durumu ilk olarak Vodafone ile görüştüğümde, sorunun tamamen Apple kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine Apple ile iletişime geçtim ve yaptığım görüşmelerde sistemlerinde ikinci bir çekim görünmediğini, benden ikinci kez herhangi bir tahsilat yapılmadığını açıkça ifade ettiler ve sürecin takibinde bana oldukça yardımcı oldular. Böylece Vodafone’un aslında olmayan bir tutarı hattıma iki kez yansıttığını öğrenmiş oldum.
Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu tüm detaylarıyla anlattığım ve sipariş/işlem numaralarını talep ettiğim halde, görüşmelerim defalarca “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek yüzüme kapatıldı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı, haklı olduğum ortaya çıkmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben almadığım bir hizmetin veya yapılmamış bir çekimin ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle konuyu CİMER’e de şikayet ettim ve haklı olduğum bu konuda gerekirse her yere başvurmaya devam edeceğim. Vodafone’un 23 Ocak 2026 tarihinde Apple işlemi adı altında yansıttığı 129,99 TL tutarındaki ikinci, haksız çekimin derhal faturamdan düşülmesini ve hattıma yansıtılan bu fazladan ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı hattım üzerinden, aralık 2026 dönemine ait faturama “Apple hizmeti satın alma” açıklamasıyla 1.200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın gerçekleştirilmiş olup, hattı sadece ben kullanmama rağme...
12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya d...
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda birçok işlem yansıtıldığını fark ettim. 28.02.2026 tarihinde saat 02:42 ile 02:55 arasında hattımdan sırasıyla 109 TL, 109 TL, 109 TL, 274,99 TL, 23,99 TL, 274,99 TL ve 274,99 TL olmak üzere toplam 7 kez işlem yapılmış ve fa...
Vodafone üzerindeki faturalı bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında “Apple hizmeti” adı altında toplam 3 işlem halinde 2.400 TL’lik harcama 27.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir satın alma yapmadım ve bu harcamaların tarafıma...
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Şubat 2026 fatura döneminde (son ödeme tarihi 2 Mart 2026) bilgim ve onayım dışında hattıma ait hesaptan 3 kez 27,90 Euro tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir paket, içerik satın alma ya da a...
Yorumlar