to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Sonrası 400 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz
4 Ağustos 16:2111
TTNET üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 18 ay taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, bu ayki faturamda fatura gecikmesi nedeniyle 400 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.
Faturayı gecikmeli ödediğim için hattım kapandı ancak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, hiçbir esneklik veya müşteri memnuniyeti yaklaşımı gösterilmeden bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Fatura gecikmesi nedeniyle hattımın kapandığını kabul ediyorum ancak 400 TL açma kapama bedelinin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. TTNET’in bu açma kapama ücretini iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
