Çekim Gücü Zayıf Olan Bosch Süpürge İçin İade Talebi

Bosch BGC21X300/02 model süpürgeyi geçen sene aldım ve neredeyse hiç kullanmadan sürekli sorun yaşadım. Çekim gücü ilk günden beri çok zayıf, halıyı yerden kaldırmıyor, tozu ve kırıntıları tam olarak çekmiyor. Aynı evde başka bir süpürgem de olmasına rağmen özellikle Bosch markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak performansı beklentimin çok altında kaldı.

Ürünü şu ana kadar iki kez yetkili servise gönderdim, her seferinde kontrol edilip geri geldi ama çekim gücünde hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Garanti süresi devam etmesine ve ürünü çok az kullanmama rağmen, defalarca uğraşmak zorunda kalmak beni hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediyor.

Bosch’tan ricam, bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süpürgenin iadesinin alınması ya da sorunsuz çalışan başka bir ürünle değişiminin yapılmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum.