to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Açıklama Olmadan Eklenen 215 TL Aşım Ücreti
Vodafone’a ait faturalı hatta bugün gelen faturada, herhangi bir bilgi verilmeden ve haklı bir gerekçe olmadan 215 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hat annemin üzerine kayıtlı olup, bu hatta normal paket kullanımı dışında ek bir işlem veya isteğe bağlı ek paket talebimiz olmadı.
Tarifede yer alan haklarımızı aşmadığımızı ve bu tutarın haksız yere faturaya yansıtıldığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir uyarı SMS’i ya da önceden bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan, ilgili hatta yansıtılan 215 TL’lik aşım ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve gerekiyorsa detaylı kullanım bilgilerinin tarafımızla paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
