to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5421****56 numaralı hattım için Kasım ayı faturasına 870 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturayı yaklaşık 10 gün gecikmeli ödedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme bedeli olarak 184 TL'nin faturaya eklendiği, toplam tutarın bu şekilde oluştuğu belirtildi. Ancak, normalde fatura ödenmediğinde hattın kısıtlanması ve bu kadar yüksek bir gecikme bedelinin olmaması gerekir. Ayrıca, gecikme bedelini kabul ettiğime veya imzaladığıma dair herhangi bir belge bulunmuyor. Bu ücretin nasıl yansıtıldığına dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ek olarak, faturamın yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri şu an kampanya olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Şu anda hattım aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir kısıtlama yaşamadım. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.
Gecikme bedelinin detaylı açıklamasını ve faturamın düşürülmesi için uygun bir tarifeye geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturamla ilgili şikayetim var; Ekim faturam 318 ₺ iken 559 ₺ gelmesi ve bunun hat açma kapama olarak bana iletilmesi üzerinedir. Müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir gelirimin olmadığı ve şu an hâlâ çalışamıyor olmamdan dolayı faturayı ödeyemediğimi, bu yüzden gecikme yaşandığını müşte...
Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamı gecikmeli olarak 18 Eylül'de, 357,50 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayı faturamın son ödeme tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, 191 TL olması gereken fatura tutarı 363,50 TL olarak yansıtılmıştır. Gecikmiş faturamı açtırma bedeliyle birlikte ödeme...
Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar