to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattıma ait Aralık dönemi faturama 52 TL tutarında geç ödeme cezası yansıtılmıştır. Ödemeyi birkaç gün geciktirmemin sebebi Vodafone tarafındaki sistemsel sorunlar nedeniyle işlemi zamanında gerçekleştirememem, sonrasında da bu süreçte yaşanan aksaklıkların etkisiyle ödemeyi unutmuş olmamdır.
Vodafone’un “memnuniyet merkezi” adı altında yürüttüğü politikalarda müşteri memnuniyeti kapsamında bu tür ücretlerin alınmayacağına dair ifadeler yer aldığı için bu cezayı haksız buluyorum. Buna rağmen faturama 52 TL geç ödeme cezası eklenmesi beni mağdur etmiştir.
Hattıma yansıtılan 52 TL’lik geç ödeme cezasının müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hattımın Ekim ayı faturasında 257 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı geç ödediğimi biliyorum ancak sadece bir kez yaşanan bu gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve...
Vodafone da faturamı ödemek istedim ve defalarca beyaz ekran hatası alıp ödememi gerçekleştiremedim. Mecburen bir gün geç ödeyebildim. Tarafıma 52 TL ...
Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Hattı alırken ücretin 1.200 TL olduğu ve bu tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam 12.000 TL olarak geldi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar