to read complaints and reviews, or file yours.N*******’ın Saygısız Ve Kesintili Telefon Görüşmesi
Antalya Lara Teknosa mağazasında görev yapan N******* isimli personel ile 06.07.2026 tarihinde robot süpürgem hakkında bilgi almak amacıyla telefon üzerinden görüştüm. Ancak görüşme sırasında karşılaştığım iletişim tarzı nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum.
Görüşme boyunca sözümün sürekli kesilmesi, ses tonunun yükseltilmesi ve kullanılan üslubun saygılı ve profesyonel olmaktan uzak olması beni son derece rahatsız etti. Ürünüm hakkında yalnızca bilgi almak isterken kendimi dinlenmediğimi ve aktarmaya çalıştığım konulara gereken özenin gösterilmediğini hissettim.
Teknosa gibi kurumsal bir markayı temsil eden personelin müşterilerle iletişiminde daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
