to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturana Yansıt Özelliği Kapalıyken 550 TL Yetkisiz Ücret Kesildi
Vodafone faturalı mobil hattımda “faturana yansıt” özelliği kapalı olmasına rağmen, bugün 5664’e SMS gönderdiğim için hattıma 550 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Özelliğin kapalı olmasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Faturama haksız olarak yansıtılan bu 550 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekirse hat ayarlarımın da kontrol edilerek, “faturana yansıt” özelliğinin gerçekten kapalı olarak göründüğünün teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
