to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın Ani 2000 TL’ye Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamı 300 TL civarında beklerken yaklaşık 2.000 TL olarak görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Her zamanki kullanım düzenim dışında herhangi bir ek paket, tarife değişikliği, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle detaylı bir açıklama da alamadım. Hem haksız yere yüksek fatura ile karşılaşmış durumdayım, hem de muhatap bulamadığım için sorunumu iletemiyorum.
Ocak ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir işlem veya ücretlendirme varsa faturamın düzeltilmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi bugün beni defalarca temsilciye bağlan dememe rağmen tuşlu menüye aktardı? Daha önce GB’larımda bir hata olduğunu ve FreeZone sosyal medya paketimden harcanma olması yerine kendi paketimden harcandığını müşteri hizmetlerini arayarak söylemiştim ve şikayetin oluşturulduğunu söylediler, ondan bu yana bir daha geri dönüş olmadı, bu sorundan kaynaklı faturamda internet aşımlarımın düşürülmesini talep ediyorum
