Tefal Clipso Düdüklü Tencereler İçin Kapak Parçası Temin Edilemiyor

Yıllar önce çeyizim için Tefal Clipso model 4 ve 8 litrelik düdüklü tencere setini almıştım. Uzun süre severek kullandım, hatta lastiklerini birkaç defa değiştirerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 5–6 sene önce de bir uygulama üzerinden 6 litrelik düdüklü tencere hediye gelmişti ve böylece elimde üç adet Tefal Clipso düdüklü tencere oldu.

Bugün geldiğim noktada ise bu üç düdüklü tencereyi de kullanamıyorum çünkü kapak üstündeki plastik aksamlar bozuldu. Bir ay önce yetkili servise başvurdum, tamir edilip edilemeyeceğini sordum. Bana bu plastik parçaların artık üretilmediğini, bu modeller için temin edilemediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani tamamen sağlam üç adet çelik tencere, sadece kapak plastik aksamı yüzünden adeta çöp durumuna düşmüş oldu.

Şu an bu tencereleri sadece normal tencere gibi kullanabilirim, düdüklü olarak kullanmam mümkün değil. Oysa ürünlerden memnundum ve kullanmaya devam etmek istiyorum. Yeni bir set almak istesem neredeyse 15–20 bin lira civarında bir maliyetle karşılaşacağım. Evimdeki pek çok ürünüm Tefal markalı ve bu yaşadığım durum nedeniyle markadan soğumak istemiyorum.

Bu nedenle, Tefal Clipso düdüklü tencerelerim için uyumlu kapak veya bu kapakların plastik aksamını sağlayabilecek bir çözüm sunulmasını, en azından bu modellere uyan yeni bir kapak veya komple kapak satın alabileceğim bir alternatif gösterilmesini talep ediyorum.