Vodafone Faturamdan İzin Almadan Kesilen 478 TL Ücret Ve Üyelik İtirazı

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün saat 17.39’da hattıma 3544’ten “Allinmobi üyeliğiniz onaylanmıştır” ve 7252’den “Gamipix üyeliğiniz onaylanmıştır” şeklinde mesajlar geldi ve Vodafone mobil ödeme üzerinden toplam 239 TL ücret yansıtıldı.

Ben hiçbir şekilde bu servisler için bir linke tıklamadım, herhangi bir onay kodu girmedim, üyelik talebinde bulunmadım. Buna rağmen sanki ben onaylamışım gibi hattımdan ücret kesilmesini son derece haksız buluyorum. Bu tutar için hangi onay kodu gönderildi, ben hangi onayı vermişim, bunun Vodafone tarafından açıklanmasını istiyorum.

Konuyla ilgili olarak Gamipix firmasının çağrı merkezini 0850 533 33 60 numaralı hattan aradığımda, “üye olmuşsunuz” denilmekten başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce bana bu kurumdan gelen bir bilgilendirme mesajı veya üyelik bağlantısı da bulunmamaktadır; nasıl ve ne zaman üye olduğuma dair hiçbir bilgi verememektedirler.

Benim muhatabım öncelikle Vodafone’dur. Ben açık ve net bir onay vermeden, üçüncü taraf herhangi bir kurum Vodafone faturam üzerinden nasıl para çekebilmektedir? Bunun incelenmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin engellenmesini talep ediyorum. Haksız yere alınan toplam 478 TL’nin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini veya tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca Allinmobi ve Gamipix adlı servislerin bu işlemle ilgili detaylarının araştırılmasını istiyorum.