Vodafone Faturamda Yetkisiz Yüksek Ücret Ve Görüntüleme Sorunu

Vodafone faturalı hattımın sonu 1380 ile biten hattıma, yeni geçtiğim tarifeye rağmen 1.335 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak SMS ile tarafıma bildirildi, ancak Vodafone uygulamasında ödenecek fatura tutarını görüntüleyemiyorum.

Kısa süre önce yaklaşık 325 TL ödeyeceğim yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu nedenle bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum. Uygulamada detaylara ulaşamadığım için faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu ve neden bu kadar yüksek geldiğini göremiyorum.

Daha önce de hattıma, haberim olmadan çeşitli ücretler eklendi ve beni istemediğim halde bazı uygulamalara abone yapmışlardı. Bu durumlarla ilgili defalarca mağdur olmama rağmen hakkımı tam olarak alamadım. İki gün önce bu konularda tarafıma yardımcı olundu, ancak şimdi çok daha yüksek bir fatura ile tekrar karşı karşıya bırakıldım. Sürekli tekrar eden bu haksız ücretlendirmeler, Vodafone’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Önceki aya ait olabileceğini düşündüğüm bu faturanın ve geçmişte hattıma yansıtılan tüm ek ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan yapılan her türlü ücretlendirme ve aboneliğin iptal edilmesini ve haksız ya da hatalı tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollardan takip edeceğimi de belirtmek isterim.