Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturamda Orantısız Vergi Yükü Ve Açıklama Talebi

19 Ocak 14:25461

Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak ayı faturamda vergi kalemlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım 298 TL olmasına rağmen bunun 106 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda, bu oranı makul bulmuyorum. Hattımın son 4 rakamı 6477’dir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Özel İletişim Vergisi, KDV ve Telsiz Kullanma Ücretleri başlıkları altında önceki aya göre bazı kalemlerin düştüğünü, bazı kalemlerin ise arttığını ve toplamda 0,97 TL’lik bir artış olduğunu belirttiler. Ancak faturamda vergi tutarının bu kadar yüksek bir seviyede olması bana yine de orantısız geliyor ve açıklamalar tatmin edici olmadı.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan vergi ve benzeri ücretlerin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse vergi yükümün azaltılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 14:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ocak 15:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturadaki Vergi Artışının Nedeni Açıklanmıyor

9 Aralık 2025 11:16285

Vodafone cep telefonu faturalı hattımda son dönemde faturalara yansıyan vergi tutarlarında anlam veremediğim bir artış y...

1

Vodafone Faturalarındaki Beklenmeyen Vergi Artışı Ve İade Talebi

10 Ocak 10:01403

Vodafone faturalı hattımda son 2‑3 aydır faturalarıma yüksek vergi tutarları yansıtıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık ...

1

Kasım Ayı Faturasında Fazla Yansıtılan Telsiz Kullanım Ücreti

20 Kasım 2025 20:27407

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde telsiz kullanım ücreti kaleminde ciddi bir ...

Faturada Aşırı Vergi Kesintisi Ve İade Talebim Göz Ardı Ediliyor

10 Aralık 2025 13:47257

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve son altı aydır faturalarımda aşırı derecede yüksek vergi ücreti yan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri