Vodafone Faturamda Orantısız Vergi Yükü Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak ayı faturamda vergi kalemlerinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Toplam fatura tutarım 298 TL olmasına rağmen bunun 106 TL’si vergi olarak yansıtılmış durumda, bu oranı makul bulmuyorum. Hattımın son 4 rakamı 6477’dir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Özel İletişim Vergisi, KDV ve Telsiz Kullanma Ücretleri başlıkları altında önceki aya göre bazı kalemlerin düştüğünü, bazı kalemlerin ise arttığını ve toplamda 0,97 TL’lik bir artış olduğunu belirttiler. Ancak faturamda vergi tutarının bu kadar yüksek bir seviyede olması bana yine de orantısız geliyor ve açıklamalar tatmin edici olmadı.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan vergi ve benzeri ücretlerin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse vergi yükümün azaltılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















