Vodafone Faturamda Hatalı Mobil Ödeme Ve Cayma Bedeli Ücreti

Vodafone’a ait 0541*****63 numaralı hattıma bu ay yansıyan fatura hiçbir ek paketim veya özel tarifem olmamasına rağmen yaklaşık 5.000 TL olarak gelmiştir. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın büyük kısmının mobil ödeme ve cayma bedeli kalemlerinden oluştuğunu gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme almadım, onayım dışında yapılmış bir işlem hatırlamıyorum ve cayma gerektirecek bir talebim de olmadı. Bu nedenle faturama yansıtılan mobil ödeme ve cayma bedeli tutarlarının hatalı olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, bu mobil ödeme ve cayma bedellerinin detaylı olarak incelenmesini, onaysız ya da hatalı işlemler varsa iptal edilmesini, bu kalemler nedeniyle benden tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 0541*****63 numaralı hattımdan bana ulaşılmasını rica ederim.