Vodafone Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Düzeltme Talebi

Yaklaşık iki seneye yakındır Vodafone’a ait 0542*****83 ** numaralı faturalı hattım için her ay çok yüksek tutarlarda fatura ödüyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda zorlamaya başladı. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken uzun süredir 700 TL civarında fatura çıkarılıyor.

Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, yüksek fatura tutarının nedeni açıkça belirtilmedi ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya onayladığım ekstra bir hizmet de bulunmuyor.

Taahhüdüm bitmek üzere ve yaklaşık iki senedir bu şekilde yüksek fatura ödediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımdaki tarife ve ücretlendirmelerin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya gereksiz ücretlendirme varsa geriye dönük olarak düzeltilmesini ve faturamın başlangıçta taahhüt ettiğim seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için 0542*****83 ** numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.