Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

13 Eylül tarihinde Sloid Bruises internet sitesi üzerinden sld13261 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde pınk camo college tee ve ivresse grey fur zıp ürünlerini satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Kargo durumunu öğrenmek için markanın iletişim kanalları üzerinden defalarca irtibat kurmaya çalışmama rağmen bugüne kadar hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve müşteri olarak muhatap bulamadım. Önceliğim ürünlerin tarafıma ulaştırılmasıdır; ancak bu iletişimsizlik ve gecikme devam edecekse siparişimin acilen iptal edilerek ücretimin kesintisiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin paketleme ve kargolama sürecinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin kısa süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, tüketici haklarımı korumak adına CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Markadan acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.