A101 Mağazalarında Edenred Hediye Kartı Sistem Donması Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Anadolu Yakası’ndaki A101 mağazalarında Edenred hediye kartımı kullanırken uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde kasiyerler çoğu zaman kartın nasıl kullanılacağını bilmiyor, ayrıca sistem sık sık donuyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu nedenle alışverişimi hediye kartımla ödeyemediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağazada zor durumda kalıyorum.

Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve neredeyse her ay en az bir kez farklı A101 mağazasında benzer durumla karşılaşıyorum. Farklı şubelerde de aynı problemin yaşanması, kasiyerlerin bu konuda yeterli bilgilendirilmediğini ve sistemsel bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

A101’in, Edenred hediye kartı kullanımına ilişkin olarak kasiyerlerini ve mağaza personelini bilgilendirmesini, kasalardaki sistemsel sorunun giderilmesini ve Edenred hediye kartlarının sorunsuz şekilde kullanılabileceği bir altyapının sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılarak mağazalarda yaşadığım ödeme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.