Adana'da Türk Telekom 4.5G Ve 5G Çekim Sorunu

Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Türk Telekom mobil hattım, Adana genelinde, özellikle evimde hem 4.5G hem de 5G çekmemek üzere ciddi sorun yaşıyor. Hattım evimde bile çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. İki ayrı kayıt aldım ve bu durumun sürekli tekrar ettiğini net şekilde görebiliyorum.

Kullandığım telefon iPhone 16 Pro olduğu için cihaz kaynaklı bir problem olması mümkün değil. Buna rağmen vaat edilen hiçbir hizmeti alamıyorum. Üstüne bir de 500 küsur lira fatura ödememe rağmen muhatap bulamıyorum; her yerden yazmama ve şikayet açmama karşın benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan Adana’daki, özellikle evimde yaşadığım çekim probleminin 4.5G ve 5G kapsaması da dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, marka kaynaklı bir problem olduğu için sayılı kanunlara göre cayma bedelsiz Türk Telekom’dan ayrılmak istiyorum.