Vodafone Faturamda Ani Üç Kat Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bekliyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Eylül 2026 – 15 Ekim 2026 dönemine ait son faturam 1.410,25 TL olarak geldi ve bu tutar önceki faturalarımın yaklaşık üç katı seviyesinde. Vodafone Red uygulamasındaki faturamda da bu yüksek tutar açıkça görülüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “taahhüt indiriminiz bitmiş” cevabı dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ekstra bir kullanımım, aşımım veya onayladığımı hatırladığım ek paketim olmamasına rağmen, bana ekonomik koşulları tamamen aşan bu rakamı ödemem gerektiği söyleniyor. Yeni, daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez de yine çok yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor.

Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarı ödeyemiyorum ve hattımın kapatılması riskini de yaşamak istemiyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar ani ve fahiş bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Son faturamdaki tutarın makul bir seviyeye çekilmesini, taahhüdümün bittiği tarihten itibaren de bütçemi aşmayacak uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numaramın son 4 hanesi 1516’dır.