to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan 78 TL Diğer Hizmetler Ücreti
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemli faturamda “Diğer Hizmetler” adı altında 78 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada bu “Diğer Hizmetler” kaleminin ne olduğu, hangi hizmet veya işlem için alındığı hiçbir şekilde açıklanmamış.
Neyin karşılığında ücretlendirildiğimi bilmeden fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kullanmadığım ya da onay vermediğim bir hizmet için ücret alınmasından endişe ediyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan bu 78 TL’lik “Diğer Hizmetler” kaleminin hangi hizmete ait olduğunun, ne zaman ve nasıl devreye alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ederim ama neden faturamda detaylı bilginin yer almadığını ve şikayet etmekle uğraştığımı hala anlayamadım. Faturalarınız daha detaylı olmalı...
