Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Yanıt Yok

16 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam üç adet kitap için ts160931173397 numaralı ve 720,90 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum “siparişiniz alındı” aşamasından bir adım bile ileri gitmedi ve herhangi bir gelişme olmadı.

Sipariş sayfasını her kontrol ettiğimde hâlâ aynı aşamada görünüyor, kargoya verildiğine veya hazırlanma sürecine dair hiçbir bilgi yer almıyor. E-posta yoluyla da defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir fikrim yok.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini veya süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.