Vodafone Faturamda 970 TL Haksız Artış

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum. Önceki taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir onayım olmadan hattımın aylık ücreti otomatik olarak 970 TL’ye çıkarılmış. Aynı ya da benzer paketi kullanan çevremdeki herkes 340 TL civarında ücret öderken, bana bu kadar yüksek bir bedel yansıtılması son derece adaletsiz ve kabul edilemez bir durumdur.

Başkaları 3'te 1'i fiyatında makul fiyatlar alırken, mevcut hattıma bu makul ücretler uygulanmamakta ve haksız yere yüksek fiyatla devam ettirilmeye çalışılmaktadır. Müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu derece fahiş bir fiyat artışının önceden şeffaf şekilde bildirilmesini ve onayıma sunulmasını beklerdim.

Tarifemin, aynı tarifeyi veya benzer içerikteki paketleri kullanan diğer müşterilerle eşit olacak şekilde, çevremdeki herkes gibi yaklaşık 340 TL seviyesine indirilmesini talep ediyorum. Hattımın ücretlendirmesinin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve gerekiyorsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini istiyorum.