Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturamda 911 TL Apple Ücreti Düzeltme Gerekiyor

ID:35736326

Vodafone Faturamda 911 TL Apple Ücreti Düzeltme Gerekiyor

Batıkan

Vodafone

15 Nisan 08:42

105

Vodafone hattıma ait 1 Nisan 2026 dönemine yansıyan faturamda, normal fatura ücretlendirmesine ek olarak 911 TL “iTunes/Apple” kaynaklı bir ücretlendirme görünüyor. Ben iTunes kullanmıyorum, bu nedenle bu ücretin nereden çıktığını anlayamıyorum.

Konu hakkında Apple ile iletişime geçip durumu ilettim ve taraflarında gerekli düzeltme yapıldı. Ancak Vodafone tarafında aynı düzeltme yapılmadı ve söz konusu 911 TL tutar hâlâ faturamda görünmeye devam ediyor sorunun çözülmesini istiyorum

vodafone-faturamda-911-tl-apple-ucreti-duzeltme-gerekiyor-1.jpg

Vodafone

15 Nisan 14:28 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Nisan 14:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Onayım Olmadan Yansıtılan İtunes Ücreti Mağduriyet Yarattı

Muhammed

Vodafone

03 Ekim 2025 17:40

593

03/10/2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait faturamda, bilgim dışında iTunes adlı bir yerden 671 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 450 TL civarındayken, bu tutar nedeniyle faturam 1200 TL’ye kadar yükselmiştir. İTunes’u hiç kullanmadığım ve böyle bir harcama ya...

faturama-onayim-olmadan-yansitilan-itunes-ucreti-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında İtunes Ücret Kesintisi: Acil İade Talebi

Elif

Vodafone

18 Ağustos 2025 12:33

305

Vodafone faturalı hattıma, bugün incelediğimde, üye olmadığım bir hizmetten 252,85 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Faturada bu kesintinin "iTunes" adıyla yer aldığını gördüm. Ancak herhangi bir iTunes aboneliğine üye olmadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Faturam bana ait ol...

bilgim-disinda-itunes-ucret-kesintisi-acil-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Faturasındaki İzinsiz Apple İşlemleri İçin 2400 TL İade Talebi

Halil

Vodafone

03 Mart 14:37

240

Benim adıma kayıtlı Vodafone hattımın 20 Ocak 2026 tarihli faturasında, iTunes adı altında 4 adet olacak şekilde, her biri yaklaşık 600 TL tutarında toplam 2.400 TL’lik işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamalarla ilgili ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de benim böyle bir işlemden haberi...

Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

İtunes Adı Altında Haksız Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

Nurbanu

Vodafone

21 Ağustos 2025 01:49

373

Vodafone faturalı hattımdan 1 yılı aşkın süredir her ay düzenli olarak iTunes adı altında 102,89₺ tutarında bir ücret kesilmektedir. Bu kesintinin neden yapıldığını anlamadım ve herhangi bir iTunes aboneliğim veya talebim bulunmamaktadır. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple ile ...

itunes-adi-altinda-haksiz-fatura-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İTunes Store Ücretleri Açıklanmadı, İptal Ve İade Talebi

İlknur

Vodafone

03 Mart 14:48

341

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturama “iTunes Store” adı altında ortalama 250 TL yansıtılmaktadır. Telefonumda iTunes uygulaması bile yüklü olmadığı halde bu ücretler düzenli olarak alınmaya devam etti ve son faturamda bu tutar, hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 650 TL’ye çıkarıldı. ...

itunes-store-ucretleri-aciklanmadi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg