to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 2608 TL Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone mobil hattıma 20.07.2026 tarihli faturada 2.608 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içinde yurt dışına hiç çıkmadım, pasaportum dahi bulunmuyor. Sadece İzmir ili Çeşme ilçesine seyahat ettim, ülke dışına geçiş yapmadım.
Faturayı incelediğimde yurt dışı kullanımı kaynaklı yüksek tutar gördüğüm için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. 1.000 TL’yi aşan faturalar için konunun üst merciler tarafından inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya net geri dönüş sağlanmadı.
Yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yansıtılan bu 2.608 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve bu tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözüm buldu.
