to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İptal Sonrası Da Yüksek Gelmeye Devam Ediyor Nedenini Öğrenemiyorum
Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanıyorum. Normalde aylık faturamın 950 TL civarında olması gerekirken son 5–6 aydır düzenli olarak yaklaşık 1400 TL fatura geliyor ve bu tutar beni gerçekten zorluyor. Daha önce hattımda görünen bir servis aboneliği vardı, onu iptal ettirmeme rağmen faturalarımda hiçbir düşüş olmadı ve yüksek gelmeye devam etti.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hâlâ neden bu kadar yüksek fatura ödediğimi anlayamıyorum.
Faturamın taahhüt ettiğim veya bana söylenen ücret seviyesine çekilmesini, fazladan alınan bedeller varsa bunların incelenip düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturamın açık ve net bir şekilde anlaşılır olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
