Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Ve İndirim Talebi

ID:34320321

Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Ve İndirim Talebi

Dilay

23 Kasım 2025 04:53

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım sürekli 600 TL’nin üzerinde geliyor. Daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife talep etmeme rağmen 600 TL’nin altında herhangi bir paket sunulmadı ve bu nedenle her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Faturamda ek, hatalı yansıtıldığını düşündüğüm herhangi bir ekstra servis veya abonelik ücreti de bulunmuyor, yalnızca tarife ücreti nedeniyle yüksek fatura ödüyorum. Hat bilgilerim telefon numaramın son 4 hanesi 5251 şeklindedir.

Daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek, 600 TL’nin altında bir paket seçenekleri hakkında bilgilendirilmek ve varsa tarafıma sunulabilecek indirim ya da kampanyalardan yararlandırılmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Kasım 2025 16:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Şoku: Yeni Gelenlere Ucuz Tarife Haksızlığı

Çetin

Vodafone

24 Ekim 2025 17:07

167

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesine bağlıyım. Uzun süredir her ay 670 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone’un kendi internet sitesinde yeni müşterilere aynı paket için 245 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyeti...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fatura-soku-yeni-gelenlere-ucuz-tarife-haksizligi-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tekliflerle Mağdur Ediliyorum

Hasan

Vodafone

25 Ekim 2025 22:11

263

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Uzun süredir faturam oldukça yüksek geliyor ve şu anda aylık yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm yılbaşında sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana mevcut tarifemden daha az internet hakkı sunan yeni bir pa...

Vodafone Red Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek Sorunu

Ahmet

Vodafone

20 Ekim 2025 20:11

253

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır faturalarımda yüksek ücretlendirme problemi yaşıyorum. Bana sunulan paketlerin ücreti 700 TL civarında ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece bol içerikli paketler sunuluyor. Faturamın neden bu kadar yüksek olduğu ko...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllardır Aynı Hatta Yüksek Fatura Yeni Müşterilere Düşük Ücret

Mesut

Vodafone

05 Kasım 2025 12:07

153

"Teşekkür ederim"

yillardir-ayni-hatta-yuksek-fatura-yeni-musterilere-dusuk-ucret-1.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Sürekli Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammed

Vodafone

19 Ekim 2025 16:34

106

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Son faturam 700 TL oldu ve bu durumdan oldukça raha...