Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Ve İndirim Talebi

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım sürekli 600 TL’nin üzerinde geliyor. Daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife talep etmeme rağmen 600 TL’nin altında herhangi bir paket sunulmadı ve bu nedenle her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Faturamda ek, hatalı yansıtıldığını düşündüğüm herhangi bir ekstra servis veya abonelik ücreti de bulunmuyor, yalnızca tarife ücreti nedeniyle yüksek fatura ödüyorum. Hat bilgilerim telefon numaramın son 4 hanesi 5251 şeklindedir.

Daha makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek, 600 TL’nin altında bir paket seçenekleri hakkında bilgilendirilmek ve varsa tarafıma sunulabilecek indirim ya da kampanyalardan yararlandırılmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.