to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye başladı. Herhangi bir ek işlem yapmama, alışılmışın dışında bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarımda ciddi artışlar görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarifelerin ve ücretlerin merkez tarafından belirlendiğini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler. Ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil, çünkü uzun süredir müşterisiyim ve aynı hattı kullanmama rağmen son dönemdeki bu artışın makul bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone’dan, mevcut tarifem üzerinden bana indirim uygulanmasını ve faturalarımın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı. Bu süreçte V...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak tarifemle ilgili faturalarımın sürekli olarak pahalı gelmesinden dolayı rahatsızım. Kullanımım ...
Yorumlar