to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalıya Merhaba Kampanyasında Sabit Fiyat Vaadi Yerine Zamlı Fatura Şoku
Vodafone'un "Faturalıya Merhaba 420 TL İndirim Kampanyası" ile Temmuz 2025'te Diyarbakır'da faturasız hattan Red tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerinin "sabit fiyat" vaadine güvendim ve kampanya ismindeki 420 TL'ye inanarak geçiş yaptım. Ancak ilk faturamda aylık tarife ücreti 420,13 TL olarak görünürken, kısa bir süre sonra tarife ücretim 592 TL'ye yükseltildi ve faturam 613,5 TL olarak geldi. Kampanya adı yanıltıcı olmasına rağmen, sözde sabit kalacak olan fiyatım yükseltilmiştir.
Bu haksız uygulamadan dolayı maddi mağduriyet yaşıyorum ve faturayı ödeyebilecek durumda değilim. Vodafone'un bu yanıltıcı uygulamasının incelenmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Elimde tüm belgeler mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
