to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarife Teklifi Yanıltıcı ve Bütçeme Uygun Değil
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak son iki aydır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone mağazasından defalarca denememe rağmen bana uygun bir faturalı tarife tanımlanmıyor. Aylık yaklaşık 250 TL bütçe ayırabiliyorum ve ihtiyacım olan, 10 GB internet içeren, bu tutara yakın bir faturalı paket.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazaya gittiğimde de tarafıma net bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece sistemde uygun paket görünmediği söyleniyor ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. Bütçeme ve kullanım ihtiyacıma uygun bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve hattım için makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine beni aradılar bana 370 bir tarife sundular pahalı fakat uyumlu bir tarife dediler kabul ettim ama şimdi Vodafone yanımda'dan bakıyorum uyumlu tarifesi değilmiş 5 g tarifesi yapmışlar. Bu konuda şikayetçiyim çok mağdur edildim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
