Hdi Sigorta’da Kusur İtirazım İşleme Alınmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Hdi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamındaki bir trafik kazası sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım trafik kazası sonucu düzenlenen rapordaki kusur oranına itiraz etmek istedim ve bu konuda yönlendirme almak için sigorta şirketim Hdi Sigorta’yı aradım. İlk itiraz hakkının sigorta şirketinde olduğu, itiraz için bir dilekçe yazıp e-posta ile göndermem gerektiği bilgisi verildi.

Bana söyleneni aynen yerine getirerek, dilekçemi hazırlayıp birkaç kez e-posta ile gönderdim. Buna rağmen itirazım sigorta tarafından yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sürecin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Defalarca e-posta atmama rağmen yalnızca mevcut rapora göre bildirim yapıldığı söylendi ve kusur itirazım fiilen dikkate alınmadı.

Hdi Sigorta’nın, ilettiğim dilekçeler doğrultusunda kusur itiraz sürecini neden işletmediğini yazılı ve net bir şekilde açıklamasını, kusur itirazımın değerlendirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.