to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fatura Geçişinde Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturasız hattım için faturalıya geçmek istiyorum ama bana uygun fatura çıkmıyor müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm önerisi sunulmadı bayiye gittim sonuç aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bana sunulan faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadığı gibi, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş veya faturaların düşürülmesine yönelik somut bir destek de alamadım.
Vodafone’dan, üzerime kayıtlı tüm hatlar için daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmemi veya faturalarımın bütçemi zorlamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek bana makul ve sürdürülebilir bir fatura tutarı sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
