TTNET İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET evde internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda. Gece saatlerinde giden internet bağlantım o günden bu yana hiç gelmedi. Evden internet üzerinden satış yaparak gelir elde ediyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, tarafıma bölgesel altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmadı.

Hem internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini hem de yaklaşık 4 gündür hiç internet kullanamadığım bu dönem için faturamda indirim veya uygun görülecek tutarda iade yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.