to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarife Teklifi Vermediği İçin Uzun Süre Mağdur Oldum
Vodafone hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyordum. Daha sonra bir süre için faturasıza geçtim, ardından tekrar faturalıya dönmek istedim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma uygun bir faturalı tarife, kampanya, öneri ya da paket sunulmadı.
Hattımın son 4 hanesi 2524 olup, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Uygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyor olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni hem iletişim anlamında hem de maddi olarak zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir cevap veya teklif alamadım.
Vodafone’un, hattım için bütçeme uygun, makul fiyatlı bir faturalı tarife sunmasını ve bu geçiş işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim halloldu
