Vodafone Faturalı Red Hat İçin Faturadaki Aşırı Zam Ve Fiyat Farkı İtirazı

Yaklaşık 7 senedir Vodafone faturalı Red hattı kullanan bir müşteriyim. Son dönemde tarifeme yapılan zamlarla birlikte faturam 900 TL seviyesine yükseldi. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan arkadaşım ise aylık 600 TL ödüyor. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkının sebebi konusunda bilgilendirilmedim ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de haksızlık olarak görüyorum.

Önümüzdeki ay taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, bugüne kadar Vodafone tarafından aranmadım, herhangi bir avantajlı teklif ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir çalışma sunulmadı. Uzun süredir Vodafone’a bağlı kalmış bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Tarifemin ücretinin, arkadaşımın ödediği yaklaşık 600 TL seviyesine indirilmesini ve aradaki fiyat farkının makul bir düzeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde hat değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma adil ve makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.