to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Pakette Fiyat Artışı Ve Tekliflerde Adaletsizlik
Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturasız paket kullanıyorum ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak geçmek istediğim faturalı paketlerin fiyatları, Mayıs ayından bu yana iki defa artış gösterdi ve her seferinde daha yüksek tutarlı teklifler ile karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da sürekli yüksek ücretli tarife teklifleri çıkıyor.
Şu anda mecburen faturasız hatta devam ediyorum ve 200 TL karşılığında 25 GB paket kullanıyorum. Ben yaklaşık 40 GB internet içeren bir faturalı tarifeyi 300 TL civarında bir ücretle almak isterken, Vodafone’un sunduğu teklifler bunun oldukça üzerinde kalıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “vereceğimiz teklif bu” denilerek başka bir seçenek sunulmadı. Adana Sarıçam’da kullandığım hattım için daha makul, piyasa şartlarına uygun ve kullanımıma göre fiyatlandırılmış bir faturalı paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir defa aradınız yetişemedim ondan sonra kaç defa aradım dönüş yapılacaktır denilip arayan soran yok. Sizin müşteriye ihtiyacınız yok anlaşılan.
Twitter dan müşteri destek bölümüne yazdım geri dönüş yaptılar. Sağ olsunlar fiyatları daha da yükselttiler. Devletin bu işe el atması lazım. Bu fiyatları neye göre kime göre belirliyorlar. Enflasyon oranından kat kat fazla. Çekim gücü ve internet hızı rakibinden daha kötü olan Vodafone fiyat olarak onlardan daha pahalı. Kendileri bilir
