to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımda Daha Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır sınırsız tarifelerden birini kullanıyorum ve bunun için aylık 1.170 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden daha uygun fiyatlı başka bir tarifeye geçmek istediğimde bana yeni, çok daha pahalı sınırsız tarifeler dışında hiçbir seçenek sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha düşük ücretli, daha makul bir paket önermiyorlar ve mevcut paketimden daha uygun bir tarifeye geçiş yapamayacağımı söylüyorlar. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de başka tarifeler varken benim bunlardan yararlanamıyor olmamı haksız buluyorum.
Vodafone’dan, hattım için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişime onay verilmesini ve uygulama ya da müşteri hizmetleri üzerinden makul ücretli bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Abonelik numaram olan 0 54*********33 numaralı hattımdan da benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler sorunum çözüldü.
