Vodafone Faturalı Hattım Faturasız Hale Geçiş İsteği Gerekçesiz Reddedildi

Vodafone faturalı hattımı birkaç gündür faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu talebimi yerine getirmiyor. Görüşmemizde, şu an geçişin mümkün olmadığını söyleyip herhangi bir net gerekçe ve çözüm sunmadan talebimi ileri tarihe bırakıyorlar.

Herhangi bir taahhüt, borç ya da engel bilgisi paylaşılmadan “şu an geçiş mümkün değil” denilmesi beni mağdur ediyor. Kullanmak istediğim tarife tipiyle ilgili en temel hakkımın sebepsiz yere kısıtlandığını düşünüyorum.

Vodafone’dan hattımı herhangi bir oyalama olmadan, açık bir gerekçe sunulmadan reddetmeden, en kısa sürede faturasız hatta geçirmesini talep ediyorum.