Vodafone Faturalı Hat İçin Yüksek Ücret Ve Düşük Çekim Gücü Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 374 TL ödüyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarifeler hem içerik olarak daha düşük, hem de ücret olarak çok daha yüksek. Örneğin 5 GB için aylık 420 TL gibi son derece uygunsuz bir teklif ile karşılaştım.

Zaten uzun zamandır bulunduğum bölgede çekim gücü oldukça düşük; çoğu zaman sağlıklı görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hem ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum, hem de konuşma sırasında çeşitli arka plan sesleri (kuş sesleri vb.) gelmesi nedeniyle profesyonel bir hizmet alamadığımı hissediyorum. Bu durumlar beni hem hizmet kalitesi hem de fiyat politikası açısından ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut taahhüdüm bitmeden veya biter bitmez, hattımı kapatmak ya da başka operatöre taşımak zorunda kalmadan, paket içeriği ve ücreti makul olan daha uygun bir tarife teklifi sunulmasıdır. Aksi halde, hem ilgisizlik hem de yüksek fiyat politikası nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.