Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Faturalarında Bilgilendirilmeden Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Tahsilatı ve İade Talebi

Serkan
19 Kasım 10:52
203
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone benimle dün akşam üzeri iletişime geçti ve bir sonraki ay benim ve eşimin hattına fazla kesilen telsiz kullanım ücreti iade edileceğini söyledi sorun çözüldü.”

15 Kasım 2025 tarihinde kesilen Vodafone bireysel faturalı hattıma ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43.01 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturamda başka bir ek ücret bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım.

Fazla tahsil edilen telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili faturama ait telefon numaram: 0543*****85. Hat Zonguldak iline kayıtlıdır.

***Ve daha sonrası eşime ait faturaları incelediğimde 15 Ekim 2025 tarihinde kesilen Vodafone bireysel faturalı hattına ait eşimin faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yerine 43.01 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadık bir ay geçmesine rağmen.

Fazla tahsil edilen telsiz kullanım ücretinin eşimin hattına iade edilmesini ve mağduriyeti giderilmesini rica ediyorum. İlgili eşime ait faturaya telefon numarası: 546*****45. Hat Zonguldak iline kayıtlıdır. Kasım faturası bana ait Ekim faturası eşime aittir.

vodafone-faturalarinda-bilgilendirilmeden-fazla-telsiz-kullanim-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafone-faturalarinda-bilgilendirilmeden-fazla-telsiz-kullanim-ucreti-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg
19 Kasım 11:10 (Şikayetten 17 dakika sonra)
19 Kasım 16:27
Serkan
20 Kasım 10:13

Vodafone benimle dün akşam üzeri iletişime geçti ve bir sonraki ay benim ve eşimin hattına fazla kesilen telsiz kullanım ücreti iade edileceğini söyledi sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturasında Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali
26 Ekim 20:39
257
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücretinde Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Tahsilat

Engin
18 Kasım 10:00
154
telsiz-kullanim-ucretinde-bilgilendirme-yapilmadan-fazla-tahsilat-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri