to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Doğu Şubesinde Dağıtım Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Antalya Doğu Şubesi ile kargomun teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 6058939682596 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kargoyu alması için birini özellikle şubeye gönderdim, bu kez de kargonun dağıtıma çıktığını söylemişler; ancak sistemde “kargo dağıtımda” şeklinde bir bilgi görünmüyor ve bu açıklama gerçeği yansıtmıyor.
Bu olayın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve gecikme olmadan bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kurtini İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36243408 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
