to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sözleşme Dışında Yüksek Geliyor, Ekstra Ücretlendirmeye Açıklama Ve İade Talebim Var
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay ortalama 250 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken son aylarda faturalarım yaklaşık 450 TL olarak kesiliyor ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Bu farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ne için ekstra ücretlendirme yapıldığını hâlâ bilmiyorum.
Şanlıurfa’da kullandığım hattımla ilgili faturalarımın sözleşme ve taahhütte belirtilen tutara çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
