to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Açıklama Eksikliği Ve Yüksek Tutar Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın son altı aydır sürekli olarak yüksek fatura gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 500 TL civarında olması gerekirken, son dönemde faturalarım 850 TL civarında gelmektedir. Fatura detayında bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, servis ya da abonelik bilgisi de göremiyorum.
Hattım 6228 ile bitmektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Hem yüksek fatura tutarlarının sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
