Aynı Arızalı Vestel Google TV’de Sürekli Servis Ziyareti Ve Çözüm Talebi

Vestel Google TV’yi Trabzon Meydan Çapkınoğlu mağazasından aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Televizyonun altındaki kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz açılmıyor, ancak fişi çekip tekrar takınca açılabiliyor. Bu sorun her açışımda olmasa da haftada iki ya da üç kez tekrarlıyor ve televizyonu normal şekilde kullanmamı engelliyor.

Vestel servisi şu ana kadar üç kez eve geldi. İlk gelişlerinde sorunun yazılımdan kaynaklandığını söyleyip işlem yaptılar, sorun çözülmedi. İkinci gelişlerinde kumandadan kaynaklı olabileceğini söyleyip buna yönelik müdahale ettiler, yine sonuç alamadım. Üçüncü gelişlerinde bu kez sinyal zayıf dediler ve buna göre işlem yaptılar, ancak problem aynı şekilde devam etti. Son aşamada televizyonu komple servise aldılar ve yaklaşık beş gündür televizyonum serviste, henüz net bir dönüş yapılmadı.

İlk günden beri arıza tekrarlayan bir ürün için defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı çözüm sağlanamaması ve her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandığımı hissetmem beni mağdur ediyor. Bu nedenle televizyonum için artık net bir sonuç istiyorum. Gerekirse ürünün yenisiyle veya ayıpsız bir muadiliyle değişimini sağlayarak sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.