to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım 500 TL'yi Aştı, Açıklama Ve Düşük Tarifeye Geçiş İsteği
Vodafone faturalı hattım için son 1 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalar çıkıyor. Öncesinde ortalama 200 TL civarında fatura öderken son dönemde faturalarım 500–600 TL bandında gelmeye başladı ve bu durumun nedenini anlamıyorum.
Hem 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Yanımda uygulamasından kontrol ettim ancak sistem sürekli yüksek tutarlı paket ve faturalar sunuyor. Bana net ve anlaşılır bir şekilde neden bu kadar yüksek fatura geldiği açıklanmıyor, ayrıca daha uygun bir tarifeye de yönlendirilmedim.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, gereksiz veya onayım dışında işleyen kalemlerin varsa iptal edilmesini ve bana gerçekten uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
