to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Kesim Tarihi Çıkışı Engelleyerek Aşırı Fatura Talep Ediyor
Vodafone hattı fatura kesim tarihinden bir gün önce dışında çıkış yapmaya izin vermiyor. Faturalıya geçmek anlık olurken faturasıza geçmek zorlaştırılıyor. Eğer taahhütsüz 1 gün bile kullanırsanız 300 küsur tl lik faturanız 1200 TL gibi abartılı meblağa dönüşerek bir günlük kullanım ücreti bile günlük alıyoruz denilmesine rağmen 400 TL üzerinde bir rakam talep ediliyor. Bu yollarla faturadan çıkmamanız için bir nevi dolaylı şantaj yapılıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap yanıltıcı. Söz konusu faturanın eski fatura olduğu söyleniyor ama Vodafone dan çıkmış olmama rağmen güncel fatura tutarının ne olduğu söylenmiyor. Üstüne şu an daha yüksek bir fatura görüntülüyorum. 620 TL. Banka izin vermediği için ss yükleyemiyorum.
Hattımdan fatura kesim tarihinden bir gün önce çıkış yapamıyor, 4.000 TL tutarı haksız yere yansıtıldı ve sadece 1.000 TL iade teklif edildi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve etik dışı buluyorum. Ücretin sadece dörtte biri iade edildi ve süreç hâlâ çözülmedi.
