Vodafone Fatura Artışı Ve Kırıcı Müşteri Temsilcileri

Kübra · 2026-01-13T00:01:22+03:00

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödediğim fatura tutarı uzun zamandır yaklaşık 315 TL civarındayken, bir süredir tarafıma sunulan en düşük teklif 480 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen içerik olarak interneti yüksek, fiyatı makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Son bir aydan fazladır hemen her görüşmemde aynı durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir müşteri temsilcisi bu konuda bana yardımcı olmadı ve sürekli fiyatı yüksek olan teklifler sunuldu. Görüşmeler sırasında bazı müşteri temsilcilerinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, içeriği yüksek, interneti bol, fiyatı daha uygun ve durdurma özelliği olan bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda makul ve avantajlı bir teklif üretilmezse, adıma kayıtlı tüm hatların iptali konusunda işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kübra

İl dışında olduğum için telefon yanımda olmadığı için cevap veremedim tekrar aramlarinini bekliyorum