Vodafone Fatura Artışı Ve Kırıcı Müşteri Temsilcileri

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödediğim fatura tutarı uzun zamandır yaklaşık 315 TL civarındayken, bir süredir tarafıma sunulan en düşük teklif 480 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen içerik olarak interneti yüksek, fiyatı makul bir tarife alternatifi sunulmuyor.

Son bir aydan fazladır hemen her görüşmemde aynı durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir müşteri temsilcisi bu konuda bana yardımcı olmadı ve sürekli fiyatı yüksek olan teklifler sunuldu. Görüşmeler sırasında bazı müşteri temsilcilerinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, içeriği yüksek, interneti bol, fiyatı daha uygun ve durdurma özelliği olan bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda makul ve avantajlı bir teklif üretilmezse, adıma kayıtlı tüm hatların iptali konusunda işlem başlatacağımı belirtmek isterim.