Telefon Ve İnternet Ücretlerinde Çelişkili Bilgi Ve Çifte Fiyatlandırma

Bugün oteli arayarak fiyat bilgisi aldım ve aynı tarih ile oda tipi için tarafıma 117.500 TL fiyat verildi. Ancak otelin resmi internet sitesinde aynı rezervasyon için 1522 € fiyat görüntülenmektedir. Benzer şekilde, aynı grubun başka bir otelinde telefonda 150.000 TL fiyat verilirken, resmi sitede 1900 € fiyat yer almaktadır.

Konuyla ilgili görüştüğüm bir çalışan, internet sitesindeki fiyatlarda sorun olduğunu ve bu fiyatlardan ödeme yapılamayacağını belirtirken, bugün görüştüğüm başka bir çalışan ise bu fiyatların geçerli olduğunu, ancak yalnızca yurt dışından açılmış bir kart ile ödeme yapılması gerektiğini ifade etti.

Aynı hizmet için Türk müşterilere çok daha yüksek fiyat sunulması ve çalışanlardan çelişkili bilgiler alınması nedeniyle bu fiyat politikasının ve uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer internet sitesindeki fiyatlar belirli koşullara bağlıysa, bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.