to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evlilik Nedeniyle Soy İsim Değişikliği
Hat değişikliği nedeniyle başvuru yapmıştım. Ancak geçeceğim operatör belge uyuşmazlığı sebebiyle değişikliğin onaylanmadığını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım evlilik sonrası soyadı değişikliği yapılması gerektiğini söylediler. Bu işlemi defalarca yapmaya çalışmama rağmen soyadım bir türlü güncellenmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayilerine gittim. Tobi den müşteri temsilcisine bağlanıp dert anlatmak neredeyse imkansız. Hiçbir dediğinizi anlamıyor. Ankara'da iki ayrı bayide gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Sonuç yine değişmedi. Üzerine kaç defa gitmeme rağmen sistem arızası vs var deyip geri çevirdiler ve işlemimi gerçekleştirmediler. Haftalardır arama yapamıyorum, internete giremiyorum. Bu arada hattımı değiştirme isteğim evimde Vodafone'un hiçbir şekilde çekmemesi. Bu konuda ad hiçbir aksiyon almadıkları için hattımı değiştirmeye karar verdim ancak bunu da yapamıyorum. Lütfen bu konuya bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkür mesajı yazıyor ama Vodafone a teşekkür etmem. Müşterilerinizi bir ay uğraştırdıktan sonra araya 3. Merci sokunca iş halletmeniz teşekkürü hak etmiyor.
