Vodafone Ev İnternet Çekim Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde Vodafone hattım üzerinden internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Evdeyken mobil verim doğru düzgün çalışmıyor, bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca bu durumla uğraşmak zorunda kaldım ve artık gerçekten yeter noktasına geldim.

Bu sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gidip durumu anlattım ancak ikisi de bana herhangi bir çözüm üretemedi, somut bir iyileşme olmadı. Evimde hala interneti verimli kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bu uzun süreli çekim ve internet problemi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için faturamda en az 6 ay boyunca yarı yarıya indirim yapılmasını ve ek olarak hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Evimdeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların faturama da yansıtılarak telafi edilmesini istiyorum.